🛳 퀸제누비아호 이용 전 꼭 알아야 할 모든 정보 총정리!
제주도로 떠나는 여정, 퀸제누비아호와 산타모니카호를 처음 이용하신다면 꼭 알아야 할 정보들이 있습니다.
반려동물 동반, 차량 선적, 승선 시간, 환불 규정 등 자주 묻는 질문을 한 번에 정리해드릴게요.
🐕 반려동물 동반 탑승 가능할까요?
- 진도 ↔ 제주를 운항하는 산타모니카호는 반려동물 탑승 허용
- 반드시 케이지에 넣어 좌석 옆 보관 (짖음, 악취 등 민원 발생 시 분리 조치 가능)
- 펫 전용 상품 운영 중:
- 펫 프리미엄존
- 펫키지 (펫+차량+비즈니스석 포함 패키지)
📩 예약 확인은 어떻게 하나요?
시그니처 상품 예약 시 카카오톡으로 예약 문자가 발송되며, 링크를 통해 결제 및 예약 내역 확인이 가능합니다.
💳 환불 정책이 궁금해요
| 취소 시점 | 환불 조건 |
|---|---|
| 3일 전까지 | 총 금액의 10% 공제 |
| 2일~1일 전 | 총 금액의 20% 공제 |
| 출항 당일 | 총 금액의 50% 공제 |
| 기상/결항 등 회사 책임 | 전액 환불 또는 보상 포함 환불 |
🚢 탑승하는 터미널은 어디인가요?
- 목포 퀸제누비아호(01:00): 국제여객터미널
- 목포 퀸제누비아2호(08:45): 삼학부두 여객터미널
- 제주 산타모니카호: 2부두 연안여객터미널
- 제주 퀸제누비아2호(16:45): 7부두 국제여객터미널
※ 차량은 각각 별도 부두에서 선적 후 셔틀로 이동
⏱ 언제 도착해야 하나요?
- 차량 탑승자: 출항 1시간 전 도착
- 일반 여객: 출항 30분 전 도착
📱 모바일 승선권은 언제 받아요?
- 목포 출발: 전날 오후 5시
- 제주 출발: 당일 오전 9시
※ 일부 조건(1톤 이상 차량, 미결제 등)에서는 직접 매표소 방문 필요
⚖ 1톤 화물차 계근은 어떻게 하나요?
짐이 실린 상태에서 공인된 계량소에서 24시간 이내 계근표를 발급받아야 합니다.
- 목포: 해안로 148번길 14 (무인계량소)
- 제주: 천마주유소, 제주고속계량소 등
- 진도: 금골산 주유소, 나라주유소 등
💡 기타 자주 묻는 질문 요약
- 예약 후 인원·차량번호 수정: 카카오톡 채널에서 가능
- 펫룸 예약 마감 시: 일반 객실 예약 + 펫플레이룸 이용 가능
- 주차 요금: 삼학부두 무료 / 제주 연안부두 15,000원
- 객실 인원 초과 시: 일부 인원 이코노미 선택 후 함께 이용 가능
- 예약번호 분실 시: 고객센터(1577-3567)로 문의
🎯 마무리 TIP
퀸제누비아호와 산타모니카호는 차량 동반, 반려동물 동반, 가족 여행 모두를 위한 여객선입니다.
예약 전 이 글만 참고하시면 대부분의 궁금증은 한 번에 해결되실 거예요 😊
✔ 모바일 승선권, 케이지 지침, 환불 규정 등도 사전에 꼭 체크해보시고,
좀 더 편안한 제주 항해가 되시길 바랍니다.
